Стрим комстар регионы - Отношение к клиентам



14.01.2012 Светлана

Приехала с деревни 8.01-не работает интернет.9, 01 позвонила выяснить причину, говорят кабель поврежден, проверила кабель от щитка чуть ли не языком-идеальный.позвонила опять вызвала мастера, сказали мастер позвонит...жду значит...сегодня 14, 01 мастера нет, звоню говорят:"так он вам звонил, вы сказали жалоб нет".вот мне интересно, я как дура всю неделю без интернета-мастера жду, а он оказывается звонил.вопрос:кому?
с этой компанией у меня уже не в первый раз такие вещи делаются, то у них непонятный разрыв и полдома неделями без интернета сидят, мастера не приходят...то в офисе не предупредили о том что надо написать заявление на временное отключение интернета, а потом прислали счет за обслуживание...вообщем кошмар а не компания!!!

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Здравствуйте, Светлана.
Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и постараемся помочь Вам, только напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер лицевого счета Комстар (договора), контактный номер для связи, ссылку на этот пот.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

31.01.2012 Сергей

Здраствуйте, в г.Балаково, Саратовской области меня уже вымораживает этот Ваш Комстар. Ушел с Билайна в Комстар за хорошей скоростью, просидел 3-4 месяца и стало хуже чем было. Вопрос - ПОЧЕМУ ЗАЯВЛЕННАЯ СКОРОСТЬ У МЕНЯ С 2 НОЧИ ДО 6 УТРА ? Только не надо ответов что мол линия нагружена. Я там как сегодня даже на DualUpе не зависал... Обычный всем известный ЯПлакал загружается по полторы минуты... Скачка на не урезанном сайте всего 22-30 Кбит вместо привычных ранее 700-1000 кбит. ?!?!?! Ответ пожалуйста на электронку вместе с обратными адресатами.

Стрим комстар регионы - Отношение к клиентам

Комментарии