Спорт - сервис - Отказались принять подарочную карту

Как мне было приятно, когда коллеги, по случаю моего дня рождения, подарили мне подарочную карту «Спорт - Сервис» на 3000 рублей. Умный и не устаревающий ход по заманиванию клиента, подразумевает под собой посещение магазина счастливым обладателем карточки, с чувством финалиста «Поля Чудес», выбирающего на заветные «Очки» понравившиеся ему «призы». 27 июля, я решила совершить «Шопинг» в «Спорт - Сервисе». После многочисленных примерок, увлеклась и заметно перешагнула порог лимита карты…( что еще раз подтверждает «умность» подарочных карт). Однако карту на кассе у меня принять отказались, сославшись на то, что терминал в воскресенье у них не работает, посоветовали приехать в понедельник, отложив товар в ячейку. Утром в понедельник, с самого открытия, та же проблема, однако уже девушка-администратор подсказала, что виной строители, которые «отрубили» телефоны и Интернет, и когда включат ответить не может.
Я не спорю, что всякое бывает в нашем городе ( где всегда виноват или слесарь или сантехник или Строитель), но
1.Предупредительная информация в магазине не помешала бы.
2. В связи с неизвестностью сроков восстановления связи, не отмахиваться от клиентов, а решить способ приема карт ( тем более что они одноразовые и изымаются после ее использования.
3. И самое главное, на резонный вопрос клиента : «И что же мне теперь делать?» исключите тупой ответ: « А я не знаю…»