SPAR - Сотрудники

Уважаемая администрация магазина спара по адресу город Балтийск, ул Егорова, д. 10,хочу пожаловаться на вашу сотрудницу Риму(фамилию не удалось узнать), которая сегодня, 28 сентября, примерно в 15:45, в грубой форме подошла ко мне и сделала замечание, что мой маленький ребенок который плакал мешает ей работать, а я в это время не могу успокоить его!
Это произошло на кассу самообслуживания, у меня среди продуктов было много молочной продукции, которая из-за отдельного кода, очень тяжело пробивается, и не всегда с первово раза(что очень неудобно). Я пыталась объяснить это Риме, но к сожалению она меня не поняла!
Прошу вас принять соответствущие меры к данному сотруднику и провести уроки разьяснесительной беседы с данным сотрудником как себя вести с клиентами !