Союз частных мастеров - Обман клиентов и заоблачный ценник
Вчера 25.10.22 в эту службу обратился пенсионер (мой папа) в связи с поломкой стиральной машины. Он хотел узнать сколько будет стоить ремонт платы управления, так как в чëм была поломка было известно. Диспетчер приняла вызов, сказала, что должен прийти и посмотреть мастер и он всë расскажет. При чëм в визитке этой шарашкиной конторы было написано, что вызов мастера бесплатно. Вечером пришёл мастер. О том, что он будет делать диагностику и о том, что это стоит 3000 рублей, он не предупредил. Включил машинку, послушал и сказал: " да, действительно дело в "мозгах" машинки. С вас 3000 рублей за диагностику! "
что? ! Какая диагностика? ! Если, во-первых, этому горе-мастеру сразу сказали, что машинку разбирали и выявили поломку! Этот мастер еë не разбирал даже. Во вторых, никто не просил его делать диагностику и сам мастер должен был предупредить, что за то что он включит и послушает машинку он возьмëт 3000! За что вообще такая цена! Когда пенсионер возразил по поводу цены, мастер стал давить на пожилого человека, что с его карты якобы спишут деньги! Интересно как? Больше похоже на действие мошенника! Пожилой человек под таким психологическим давлением перевëл этому псевдомастеру 3000 рублей. Считаю, что это неправомерно! Во-первых, никто не просил делать диагностику, попросили назвать только стоимость ремонта. Во вторых мастер должен был сначала предупредить, что он будет делать и сколько это стоит! Действия мастера неправомерны! В службе контроля качества этой конторы грубят и не желают решать конфликт! Не понятно зачем тогда эта служба, если они никак не контролируют действия своих сотрудников. Ни оператор, ни мастер заранее не предупредили, что будет сделана диагностика, которая стоит 3000 и согласен ли на это клиент никто не спросил. Обманывать пожилых людей очень некрасиво! Они не могут себя защитить в силу возраста, доверчивости и незнания!
Не обращайтесь туда ни за что! Телефон 8 (495) 777-00-88! Думаю, могут быть и другие номера.