За что с меня сняли деньги я не вроспользовался этой услугой!
я являюсь абонентом ОАО»МТС» 15.03.2013года мне в одноклассниках написала давняя подруга попросила номер телефона и код который мне придет на телефон, я ничего не подозревая написала ей, но это оказалось не она, а мошенники, пока дозвонилась оператору ОАО "МТС" с моего счета сняли 2220 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ Смс (категории 28;1) с коротких номеров: 770074, 771273, 770074, 770071, 770314. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с данных номеров с примерным содержанием каждого из них: "Исходящее СМС на номер такой-то, стоимость-такая-то" с моего счета были незаконно списаны средства на сумму более 2000 (две тысячи) рублей. Исходящих СМС на данные номера не отправляла, платных подписок не оформляла, номер телефона на платных интернет ресурсах не оставляла, не заполняла формы-регистрации на сайтах контент-провайдеров и не давала согласия на получение, доступ к платным услугам, не вводила коды не в какие формы.
Кроме вышеперечисленного хочу обратить внимание на увеличение лимита (кредита) отключения связи. Без моего ведома и согласия, заявки, письменной просьбы, обращения в салон, отдел обслуживания клиентов ОАО "МТС" и т.п. на моем абон. номере был увеличен лимит до 3000 (три тысячи) рублей. Складывается впечатление, что ОАО "МТС" сделала это намеренно, для выкачивания денежных средств с лиц. счетов абонентов через недобросовестных контент-провайдеров, которые в свою очередь незаконно используют специальное, шпионское ПО для внедрения в ПО средств связи (телефонные аппараты)и отправки СМС без ведома абонента. Данный факт может быть рассмотрен как соучастие в мошеннической схеме. Прошу срочно принять меры.
Написала претензию и в офисе ОАО "МТС" И ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ отправила. Позвонила 29.03.2013 оператору мне отказали в возврате денег объясняя тем что это я сама заказала эти услуги это вопрос не к ним а к сайту одноклассники, обращайтесь куда хотите это все было законно. Верните мои кровные 2220 рублей на мой счет!!!
Скачал приложение на телефон. и сразу же сняло 120 рублей. Прошу вернуть мне мои деньги.!!
МТС. Я писала свою претензию, но почему-то ее нет в списке опубликованных.Для чего тогда открыта эта горячая линия?чтобы мы жаловались друг другу?Без всякой надежды на вашу помощь все-таки пишу для того, чтобы прочли другие - быть может, общими усилиями мы что-то сможем изменить в этом киберпространстве мошенничества?Я столкнулась с мошенничеством на ОФИЦИАЛЬНЫХ сайтах, причем, второй раз - когда пыталась написать жалобу на ваш разрекламированный и якобы очень ответственный сайт МТС-суппорт 10 апреля.Как только я ввела номер своего телефона для регистрации, мне тут же поступило сообщение от номера 4481, на который с меня УЖЕ 5 апреля списали 400 рублей, и только спустя НЕСКОЛЬКО минут после этого мне пришел код для вхождения на сайт МТС-суппорт.Но чтобы мне снова не всучили еще один аккаунт с гороскопами и всякой чертовщиной, я возвращаюсь к вам.Снова повторю свою историю:я открыла ОФИЦИАЛЬНЫЙ сайт МайлРу города Твери 5 апреля, вопрос был сформулирован невинно:хочу ли я узнать подробности конкурса, который якобы проводился в нашем городе.И я ответила да именно на вопрос об условиях конкурса на телефон 4481.Мне тут же поступило СМС с указанием телефона поддержки 88001007337.С промежутком в несколько минут с меня было снято по 100 рублей 300 рублей.Причем, списания происходили поздним вечером.И когда я обратилась по телефону поддержки, меня успокоили, выдав другой короткий номер горячей линии -0890.Абсолютно бестолковый автоответчик, который не реагировал ни на кнопки, которые выдавались мне по телефону, и ни на что вообще.Это совпало со взломом Одноклассников, я просто оказалась без связи.А 7 апреля снова в 12 ночи с меня вновь было снято еще 100 рублей.Утром я побывала в офисе МТС и оставила заявление.Но меня совершенно не удовлетворяет сделанная распечатка снятия средств с моего телефона.Вместо 300 рублей, снимавшихся ПО 100 рублей(это зафиксировано у меня на телефоне)в распечатке фигурирует удивительная цифра 258, 30 рублей, а снятых со счета 100 рублей 7 апреля вообще нет.Я еще раз повторяю:с меня снято 400 рублей ПО 100 рублей и это зафиксировано и в моем счете и у меня на мобильном телефоне.Куда испарились деньги?Я писала именно по горячим следам.След остыл, а ответов нет до сих пор.Причем, и на письменное заявление тоже.Будьте любезны ответить на мой вопрос:ПО КАКОМУ ПРАВУ ВЫ РАСПОРЯЖАЕТЕСЬ МОИМИ ДЕНЬГАМИ?ПОЧЕМУ с ВАШЕГО СЧЕТА деньги уходят мошенникам?Я кладу деньги НА ВАШ СЧЕТ для оплаты ВАШИХ услуг и никаких ДРУГИХ полномочий я вам не предоставляла.Я не уполномачивала вас оплачивать мои покупки, и какие-то иные действия.Для этого есть пластиковые карты и другие способы оплаты.Я даже не подключала к мобильнику интернет.И свой телефон в интернете я сообщаю вовсе не для того, чтобы с него списывались деньги.Я сообщаю его для обратной связи и регистрации.Вы же используете наши мобильные телефоны для перекачки денег якобы мошенникам.Сама ваша схема свободного распоряжения нашими деньгами не что иное как мошенничество.И все эти сказки про короткие номера - попытка прикрытия для организованного воровства средств абонентов.Не надо пускать нас по кругу - провайдер-оператор - это одно и то же.Не случайно ваш ОФИЦИАЛЬНЫЙ телефон поддержки дал мне такой же ОФИЦИАЛЬНЫЙ короткий номер горячей линии - 0890(88002500890).И не случайно короткий номер мошенников 4481 ПРИВЯЗАН к вашему сайту МТС-суппорт.Московская прокуратура уже подала иск на МТС.Ну а я отправляюсь в антимонопольное ведомство.Если вы не СПОСОБНЫ защитить деньги своих абонентов, наймите Касперского - у него это получается.
МТС.Спасибо, что разобрались с мошенниками 4481.Но мне непонятны суммы возврата денежных средств.Напоминаю, 5-7 апреля с меня было снято 400 рублей в четыре захода по 100 рублей.Вчера мне пришло ваше СМС о том, что провайдер 4481 вернул на мой счет 304 рубля 79 копеек.Но когда я посмотрела в личном кабинете, то обнаружила, что поступило 288 рублей 10 копеек.Меня интересует - куда делись остальные деньги и почему в распечатке не указаны 100 рублей, снятые с меня 7 апреля?Все снятия зафиксированы и на моем балансе, и в памяти моего телефона.
Помогите разобраться в ситуации с заказом ОК. Сегодня, 20.04, 2013 г мне на страничку в одноклассникках стали приходить оповещения о том, что мне поступили 100 ок. после пришло оповещение, что в игру зомби мания зачислено 999 ок. это при том, что я уже давно не играю в это приложение. я решила, что это ошибка и не придала этому значения. однако спустя некоторое время мне надо было позвонить и я обнаружила на тел сообщения что мной заказаны и оплачены ок на одноклассниках. запросила баланс и просто пришла в шок. минус 1857, 47 р. это при том, что у меня на тел нет кредитного лимита и он блокируется сразу как на счете заканчиваются деньги. никаких сообщений с кодами для подтверждения заказов ок я не получала. и предложений ответить ДА на короткий номер тоже. я сразу обратилась в офис мтс, где мне сказали обращаться в центр поддержки одноклассников, что мой номер вбит автоматически в заказ ок. однако там автоматически отмечено 50 ок, а не 100. ок. кроме того для перечисления их в игру надо в нее зайти. а я в нее не играю уже полугода. после всего этого я зашла в указанную игру и где никаких ок и того чтобы за них могло быть приобретено я не обнаружила. к тому же в игре мне предложили получить ежедневный бонус. (который дают только когда в первый раз за сутки заходишь в игру). никаких комментариев кроме как пробовать обращаться в тех поддержку одноклассников от представителей офиса я не получила, кроме того, что могли заказать дети. однако старший ребенок (4 года) в данный момент дома не был. а младшему 1, 5 года и он вряд ли бы смог несколько раз подряд заказать ок, т к для этого их надо было бы заказывать через игру и выбирать именно 100 ок (автоматически стоит 50 ок). кроме этого мне непонятно почему списание средств с телефона производилось при отрицательном балансе и при отсутствии с моей стороны смс с подтверждением заказа ок. коды для заказа также мне не отправлялись и уж точно мной не вводились. подскажите как мне быть в этой ситуации. в случае если данная ситуация не будет разрешена я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для ее разрешения.
Помогите разобраться в ситуации с заказом ОК. Сегодня, 20.04, 2013 г мне на страничку стали приходить оповещения о том, что мне поступили несколько сообщений, что мне поступили 100 ок. после пришло оповещение, что в игру зомби мания зачислено 999 ок. это при том, что я уже давно не играю в это приложение. я решила, что это ошибка и не придала этому значения. однако спустя некоторое время мне надо было позвонить и я обнаружила на тел сообщения что мной заказаны и оплачены ок на одноклассниках. запросила баланс и просто пришла в шок. минус 1857, 47 р. это при том, что у меня на тел нет кредитного лимита и он блокируется сразу как на счете заканчиваются деньги. никаких сообщений с кодами для подтверждения заказов ок я не получала. я сразу обратилась в офис мтс, где мне сказали обращаться в центр поддержки одноклассников. и никаких комментариев кроме. подскажите как мне быть в этой ситуации. тел 8 915 678 69 56
Уже более недели с моего телефона снимают 20, 01руб. набрал*152*2# услуг нет...и денег ежедневно тоже.мой тел.+79189751303
Здравствуйте. С телефона пожилого человека списали деньги, который прочитать СМС не умеет, а отправлять СМС тем более. Произведено списание в рамках услуги "Контент по карману", данную услугу она не заказывала, но деньги со счета списывают. Прошу отключить услугу и вернуть списанные
деньги на тел.
89139588145 Если не вернете, то будет подано заявление в прокуратуру. Статья 159 УК РФ, Мошенничество,
ВОТ ПАРА НОМЕРОВ МОШЕННИКОВ...89519502685===89127891612===КОТОРЫЕ Я КО БЫ СЛУЧАЙНО ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ НА ВАШ НОМЕР ОШИБОЧНО...А ПОТОМ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И ПРОСЯТ ВЕРНУТЬ...ХОТЯ НИ КАКИХ НАЧИСЛЕНИЙ НЕ БУДЕТ !!!
За якобы разблокирование аккаунта на одноклассниках, с моего номера +79145140599 сняли более 1000 рублей. Результат нулевой. Это безобразие, верните деньги. СМС приходили с номера 1121
Верните деньги которые снимали без моего ведома более 3 месяцев за неспользованый интернет и гудок который мне совершенно не нужен. Ну воровали бы по немногу а то по 380 руб в месяц.Заявление я оставил в офисе.Готовлю сь к худшему.
Детализация показала, что за СМС с номеров 770245 и 7151 были сняты деньги, в сумме 69.99 и 42.33 р., соответственно.Обратился за разъяснениями на форум к специалистам МТС и получил такой ответ: Оказалось, что "...7151 - не могли списать средства за входящее сообщение, 42, 34 - стоимость ИСХОДЯЩЕГО сообщения.", и "...770245 - также не подписка, а разовый заказ контента путём доступа на сайт с телефона. Уточните у контент-провайдера, пожалуйста, была ли оказана услуга и возможно ли вернуть средства:
8-800-333-01-90 (круглосуточно, звонок из РФ бесплатный с любого телефона) Дозвонившись по данному номеру я услышал нечто- что, "...мы не против, чтобы МТС вернуло вам деньги..., позвоните им и скажите...от нас..." Такое очучение, что где-то там.., и кто-то там...-не все дома... Дело в том, что никаких исходящих сообщений я не отправлял и никаких заказов не осуществлял! Результат переписки с МТС-"Основания для возврата отсутствуют" Хоть деньги и не большие, дело в принципе, Сколько таких, оплатившие за что-то, не зная куда и кому!!! И это уже не первое обращение в МТС по возврату денег-использую две симки от МТС, только и успеваю возвращать снятые, не зная за что, деньги.
почитал коменты. попал в такую же ситуацию, понял все бесполезняк. посылать нах эту говенную компанию!
Здравствуйте! 28.09.2013 с меня сняли 30000руб за то что хотела скачать один файл для урока английского, на сайте не было указано что скачивание платное, в итоге даже и не скачала нужный мне файл(отправляла код 7931391 на номер 3339) Верните пожалуйста деньги!!!(на тел. +375336428750)
Здравствуйте! 28.09.2013 с меня сняли 30000руб за то что хотела скачать один файл для урока английского, на сайте не было указано что скачивание платное, в итоге даже и не скачала нужный мне файл(отправляла код 7931391 на номер 3339) Верните пожалуйста деньги!!!(на тел. +375336428750)
Здравствуйте! 28.09.2013 с меня сняли 30000руб за то что хотела скачать один файл для урока английского, на сайте не было указано что скачивание платное, в итоге даже и не скачала нужный мне файл(отправляла код 7931391 на номер 3339) Верните пожалуйста деньги!!!(на тел. +375336428750)
Здравствуйте! Мне на мой телефон пришло смс 8-908-664-92-19 или 28-62-19 сообщения погашения кредита хотя я у вас его не брала. Указанный номер зарегистрирован на мене с марта месяца 2013 ( Сенокосова Татьяна Валентиновна )
Мошенники - в рядах сотрудников МТС! На мой номер 89149916810 приходят сообщения и звонки от оператора МТС, что я имею задолженность по другому номеру, якобы, также числящемуся за мной. Номера этого я на себя никогда не оформляла, соответственно, и не могла им воспользоваться. По этому поводу я обратилась в один офисов продаж МТС, где мне сообщили, что на мое имя действительно оформлен еще один номер и он в определенный период достаточно активно использовался для звонков в другие регионы (!?). Я оставила заявление с требованием разобраться по данному инциденту. Звонки и сообщения после этого на несколько месяцев прекратились, а теперь вновь досаждают. Исходя из вышеизложенного, получается, что кто-то из недобросовестных сотрудников МТС незаконно использовал мои паспортные данные и оформили на мое имя номер. Прошу провести разбирательство по данному вопросу. В противном случае буду вынуждена обратиться в правовые органы и привлечь к ответственности руководство МТС за несохранение гарантированной конфедициальности паспортных и личных данных абонентов.
Здравствуйте уважаемые модераторы службы МТС. В последнее время на мой моб.тел.№+7-911-181-71-55 бесконечно предлагают разыграть на МТС автомобиль Мерседес.Я долго отказывалась, а потом нажала, да.Так мне без конца шлют СМС-ки, задолбали.Я влезла в интернет и, оказалось таких как я, сотни, обматух на сотни тысяч рублей.Я решила отказаться от розыгрыша.Узнала код для отказа от услуги розыгрыша на Мерседес, набрала, мне пришла СМС, что у меня нет никаких подписок, но мне всё роавно без конца идут и идут эти проклятые СМС-ки с №2014.Пожалуйста, примите меры.чтобы этот №2014 с СМС-кой больше не появлялся на моём телефоне.Спасибо.
|