Сити Обувь - Обманывают покупателей

На днях, во время распродажи, купила пару туфель в магазине Сити-обувь. На чеке поставили штамп "возврату и обмену не подлежит". На мои возмущения по данному поводу я выслушала кучу "фи" от продавщицы. Она сказала, что-то вроде "все вопросы к директору". Но!!! Насколько мне известно, директор магазина не в праве влиять на законодательство, ведь новая обувь может быть возвращена в магазин без объяснения причин в течение 2-х недель, а гарантийный срок - 30 дней, и поведение магазина абсолютно непонятно.

Разъясните, пожалуйста, что к чему, и как сделать так, чтобы магазин не обманывал покупателей?