Шатура Мебель - Прошло 32 дня с даты заказа и до сих пор ничего не привезли

Заказал стенку в фирменном магазине Шатура-мебель на 20000р. с доставкой и подъемом. Обещали доставить через неделю. Неделя прошла. Звонят из службы доставки Шатуры и говорят, что мебель еще не поступила с завода, поэтому надо подождать 3-4 дня. Вроде срок не большой. Бывает. Ждем.

Через 4 дня звоню, спрашиваю, как мой заказ. Мне барышня отвечает, что мебель будет только в следующем году!!! Конечно я возмущаюсь. Барышня перепроверяет и обещает, что максимум недельку надо подождать, т.к. мой заказ старый. Это новые они только на следующий год берут.

Проходит неделя. Ни ответа, ни привета. Звоню. Говорят, что одна секция от стенки еще не прибыла. Обещаниям я больше не верю. На вопрос, какие санкции их за это ждут и как я могу выразить официальный протест, барышня объясняет, что я могу написать заявление на имя директора в том магазине, где заказывал мебель.

Иду в магазин "ругаться". Мирно объясняю ситуацию, мне дают бумагу, ручку, пишем заявление. В завлении требую 3% неустойки за день просрочки и возврат денег, если не доставят в течении недели. Параллельно управляющий названивает, выясняет судьюу моей стенки. Называет дату, когда мебель может появиться на складе. Срок как раз больше 30 дней со дня заказа. Но при этом предусмотрительно объясняет, что это тоже предварительня дата.

Оказывается, Шатура в счете-заказе не указывает дату доставки. Видимо часто у них задержки происходят. Выходит, что заказав мебель в Шатуре, мы получаем пожизненную доставку, т.к. дата доставки, которую они называют - ориентировочная и предварительная, которую можно изменить миллион раз. Они не отвечают за свои слова. Нельзя верить такой фирме.

Завтра обещали привезти. Это будет 32 дня с даты заказа. Посмотрим, что привезут.