Шатура Мебель - Обмен товара

Выбирали с менеджером цвет стойки для обуви почти час, привезли совсем не то, абсолютно не сочетается с остальной мебелью в холле. Директор магазина на работе не появляется, заявление об обмене менеджер носит у себя в кармане до тех пор, пока "не придет директор". Продавцы с пеной у рта доказывают, что это моя ошибка - не туда, дескать, указано было менеджеру пальцем, поэтому нужно брать стойку и не рыпаться. Стойка в упакованном виде так и стоит у меня дома.