Сервисный центр Ноутбук plus - Отвратительный сервис, мошенники

7

Отвратительный сервис, вымогание денег. Операторы колл-центра СПЕЦИАЛЬНО говорят, что ремонт будет точно (!) незначительным и обойдется в 1000-1500 р. и клиент, если будет не удовлетворен стоимостью ремонта, может отказаться. Когда пришел мастер, то все оказалось ровно наоборот. Оказалось, что я уже НЕ МОГУ отказаться от ремонта, диагностика мастера в двух предложениях стоит 900 р. и каждая услуга вписана в прайс. В колл-центре нагло-обманывают, говоря, что чистка ноутбука стоит около 1500 р., а в итоге оказывается, что в эту стоимость не включены разборка-разборка за 900 р. А как, собственно, чистить ноутбук без разборки? Кто-то в здравом уме себе это представляет? Прайс прописан очень хитро, так что при ремонте всплывают услуги, о которых даже не подумаешь. При попытке пожаловаться на сервис и предъявить претензию ОРУТ и обвиняют во всем клиента.
Действует целая мошенническая сеть этой компании, в том числе сервис по ремонту техники Apple. Те же приемы, те же сомнительные прайсы, те же уверения в колл-центре, что ремонт пустяковый.
У меня был мастер, который собирался увольняться из компании, и он сказал, что туда набирают сотрудников по ремонту техники, у которых нет образования, они даже не знают, как собрать и разобрать технику и т.д.
Мельком просмотрела поисковик по запросу "ремонт компьютеров" - у этой компании целая сеть. Непонятно, как обезопасить себя и опять не напороться на этих удов, так как они маскируются.

Комментарии

У меня никаких претензий нет к сервису. Наоборот, мастер как супер герой приехал! Через час с момента вызова, и быстро смог удалить вирус на ноуте, и восстановить файлы повреждённые, все на дому, и профессионально.

Да, да, и у меня вопреки отзыву отлично все прошло с этим сервисом. Денег взяли не больше чем изначально обещали, гарантия на результат есть.

20.01.2018 Evgenik

На ноуте вдруг появился темный экран, прям во время работы. Перезагрузка не помогла, экран какой был такой и остался. Обратился е специалистам, оказалось видеокарта полетела. Не знаю зачем и куда, но менять ее пришлось. В "Ноутбук плюс" поменяли.

09.02.2018 Zarinka

Ноутбук я залила крепким чаем с сахаром... Меняли внутри если не все, то многое, обильно залила и сахар все окисления усилил. Спасибо вам за выигранную борьбу за мой ноут!

24.02.2018 Polinala

Хоть и не ремонт у меня был, а на ноуте настраивали виндоус и драйвера, но честно говоря я очень довольна, они просто время не тянут. Берутся и делают.

Полностью согласна с отзывом. Попалась на такой же развод! На мой вопрос как поменять шлейф в ноуте не вскрывая его и почему стоимость не входит в стоимость, мне сказали,что есть клиенты которые сами вскрывают ноут и ждут мастер! Это конечно нонсонс!
Я активно жалуюсь в яндексе на них. Советую вам присоедениться)

Поменяли мне батарею на планшете, дешевле чем я бы самбы на али взял, я цены проверял. Круто, что сказать!Непонятно только почему и мне планшет не поломали вместо ремонта!? Странные отзывы.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !