Компьютерный сервис ИП БАБАНИН - Скорая компьютерная помощь 24 часа - обман [Неподтверждённая]



22.03.2016 nowebcheaters

По телефону говорят одну цену, приходит мастер, если спросите сколько будет стоить, то узнаете, что цена может увеличиться в 3-5-10 раз.
Если не спросите, то получите сюрприз в виде переустановки нелицензионного виндоуса за 8-10-26 тысяч
Низкая квалификация мастеров
Доламывают компьютер основательно, потом или плати или отдавай в сервис
После попадания в сервис начинается развод по новой
Могут сделать так, что ничего работать не будет
Обещают гарантию, но на следующий же день вымогают деньги за плохо выполненную самими же работу
После обращения с претензией опять вымогают деньги или посылают
После чего блокируют ваш номер, что бы вы им больше не звонили
Скрывают имена, данные, директор тоже прячется (немудрено)
Имеют множество сайтов, на которых услуги оказываются так же некачественно и по той же схеме
Не дают чеков
Возможно, занимаются подделкой документов, потому что в налоговой такое ИП с ОГРН не нашли, хотя оно существует довольно давно.

Вот как - то так.

То, что удалось насобирать об этой конторе http://ithelpservice24.livejournal.com/

Все пострадавшие, кто столкнулся с подобным, пишите на [email protected]

ул. Сущевский вал д. 5

Россия, Московская обл., Москва

www.it-help-service24.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Сущевский вал д. 5
Москва
Московская обл.
Россия - 127018



8 (495) 500-03-22

remont-kompjuterov24.ru



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

На сайте понавешано много логотипов известных компаний, и прочее, вероятно ради привлечения наживы и повышения доверия к ним граждан.
Требуйте у них документы, подтверждающие то, что они действительно являются или являлись партнерами данных организаций. Хотя сомневаюсь, что вам их предоставят. Скорее всего просто забанят ваш номер, чтобы "работать" им не мешали
В списке такие компании, как:
Ростелеком
МТС
МГТС
DrWeb
AVG
ОнЛайм
Вымпелком (Билайн)
Благотворительный фонд Детские Домики
ОРТ программа Доброе утро
Какие-то контрольные закупки, которые они проводят..
Уточню, что контрольные закупки могут проводить только государственные уполномоченные органы, например - УБЭП и торговая палата..
И у меня вопрос, если вы такие прекрасные, и у вас такие чудесные партнеры, то почему вы занимаетесь обманом потребителей?

05.04.2016 it-help-service24 Представитель компании

Просьба указать Ваше имя и номер договора, если Вы действительно являетесь Нашим клиентом!

КАК УБЕРЕЧЬСЯ ОТ МОШЕННИКОВ:
До того, как пустить в свой дом незнакомого человека (мастера), по телефону настойчиво выясняйте как можно больше данных
1. сколько работает фирма
2. Как зовут директора
3. Попросите назвать оператора свою имя и фамилию
4. попросите ОГРН и ИНН фирмы, вообще, такие компании обязаны добавлять все эти данные о владельце на сайт.

Проверить огрн и деятельность компании можно забив ОГРН или НИН в строку поиска гугл. Если никаких данных на официальных источниках вы не находите, а инн и огрн есть только в отзывах, скорее всего это мошенники. Проверить опять же можно на сайте налоговой https://egrul.nalog.ru/.
Туда же можно подать письменную жалобу https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/#t2

5. Если вы получили отказ по 2м или более пунктам, или возникло ощущение, что от вас что-то скрывают - спокойно вешайте трубку и добавляйте их номер в бан лист. Так же свой отзыв об о таких конторах можете добавлять сюда в комментарии.

6. Записывайте абсолютно все разговоры взаимодействия с сервисом от начала и до конца - начиная с оператора, заканчивая выдачей и так далее. Так же записывайте на видео все подробности того, что делает с вашим компьютером их "мастер".

7. Если по телефону вам назвали одну сумму, а мастер, не предупредив вас наделал на другую - это мошенничество. Если мастер начнет требовать и вымогать денежные средства - смело вызывайте полицию. Фирма вам эта сделать ничего не сможет, так как они нарушают ваши потребительские права, и если вы не нашли в оф. источниках п. 4 ничего об этой компании, 99%, что они работают нелегально, и скорее всего по поддельным документам.

8. Так же если они не смогли исправить вам компьютер на дому, вы ничего не обязаны им платить. В т.ч и за вызов мастера, так как они не справились со своей работой. Если у так называемых мастеров не хватило квалификации - это не ваши проблемы.

0 Ответить

25.03.2016 Андрей-Ка

Советы от компьютерного мастера как не попасть на «развод»:

1. Поинтересуйтесь у друзей и знакомых кто чинит им технику. В наш век мобильных телефонов и социальных сетей это вообще не проблема и ответ с рекомендацией хорошего мастера Вы получите быстро.

2. Если п.1 не сработал, поищите в Интернете отзывы о сервисах вашего города. Причем читайте отзывы не на сайтах мастерских (там плохие отзывы всегда удаляются), а на крупных независимых ресурсах типа «отзовик» или «антиджоб» и прочих. Если плохих отзывов о работе фирмы более 10-15%, то вам не по пути с такой конторой.

3. Итак, нашли сервис, начинаете звонить. Сразу интересуйтесь стоимостью выезда мастера на дом и стоимостью диагностики. Если говорят что «бесплатно» — есть повод насторожиться, ведь с чего бы это такая щедрость? Время специалиста и его проезд по городу к вам на дом для фирмы не бесплатны. Это затраты и потенциально потерянное впустую рабочее время. Вы бы сами бесплатно стали по городу кататься?

4. Просто замечательно если Ваш телефон умеет записывать звонки. Очень часто «разводилы» обещают по телефону смешную стоимость ремонта, тем самым завлекая потенциального клиента. Но сами подумайте, кто к вам на дом приедет через весь город и потратит 2-3 часа на ремонт за 300-500 рублей ? Если только студент, которому на «доширак» не хватает. На деле зачастую по приезду к вам «мастера» выясняется что выезд и диагностика были платными и стоимость ремонта не менее … тысяч рублей, а по поводу бесплатности «это вам неправильно сказал наш менеджер». В этом случае достаёте телефон, включаете записанный разговор и вышвыриваете наглеца без оплаты.

5. Перед началом ремонта любой специалист должен понять объем и направление работ. Для этого проводится диагностика. По результатам диагностики мастер делает заключение и озвучивает его вам — что же сломалось, что нужно сделать или поменять и, главное, в какую сумму ИТОГО обойдется вся его работа и запчасти. Если мастер что-то мычит невнятно и на все ваши вопросы отвечает «читайте прайс, там всё написано» — смело выставляйте его за дверь без оплаты. Как правило, «разводилы» начинают сыпать непонятными терминами и уклоняются от того чтобы сказать вам окончательную стоимость всего ремонта.

6. Обязанность исполнителя — уведомить вас о полной стоимости ремонта ПЕРЕД его началом, а не после. Внимательно читайте ст. 33 Закона «О защите прав потребителей». Если в процессе ремонта выясняется что нужно выполнить ещё какие-либо непредвиденные работы, то мастер также перед их выполнением обязан согласовать их выполнение и ПОЛНУЮ стоимость с вами. Стоимость запчастей и расходных материалов также должна оговариваться перед ремонтом. Ваша задача — вытащить из мастера однозначный ответ о полной стоимости всего ремонта перед проведением ремонта. Если такого ответа не получено — мастера за дверь, ищите следующего.

7. Итак, с объемом работ и полной их стоимостью вы определились и вас всё устраивает. Если звонили в фирму, то это соглашение оформите на бумаге. Называется такой документ сметой и дает вам право не платить больше чем в нём указано, а также требовать выполнения всех указанных в нём работ по указанной стоимости (см. ст. 33 ЗоЗПП). Если нашли частного мастера, то, как правило, достаточно устного соглашения. Даже если он по итогу насчитает больше чем договаривались, с ним вопрос решить проще, судиться за то о чем вы не договаривались он не станет. Запомните, смета составляется и подписывается обеими сторонами ПЕРЕД началом работ, а не после!

8. Если ремонт происходит на дому, то не оставляйте мастера одного. За незнакомыми людьми в своем доме нужно внимательно присматривать. Не самое страшное что может наделать незнакомец — в ваше отсутствие заменить вашу хорошую видеокарту на свою старую или вытащить одну из планок памяти. Можете сфотографировать внутренности системного блока перед ремонтом и сравнить их с фото перед уходом мастера. Есть сомнения в честности мастера — тут же говорите это вслух и вызывайте полицию.

9. По окончании ремонта обязательно сядьте сами за свой компьютер и проверьте всё ли работает как надо. За 5-10 минут можно проверить все основные функции (виндовс загружается нормально, программы открываются, интернет работает, звук и видео воспроизводятся, принтер печатает).

10. Если заменялись какие-либо запчасти, то требуйте от мастера оставить вам старые запчасти. Во-первых это ваша собственность, а во-вторых нечестные мастера зачастую вынуждают ничего не понимающих заказчиков поменять якобы неисправные запчасти на исправные, а когда забирают ваши исправные детали, так же впаривают их другим заказчикам. Не позволяйте продолжаться этому. К тому же с якобы неисправной запчастью всегда можно пойти в другой сервис и там вам сделают независимое заключение по поводу её работоспособности. И если выяснится что деталь рабочая, а предыдущий нечестный мастер вам вместо неё обманом продал другую и оказал услуги по замене, то это можно оспорить в суде и вернуть свои деньги.

11. Всё проверили и остались довольны — оплачиваете оговоренную сумму и прощаетесь с мастером. Лучшая похвала для него — если вы расскажете и порекомендуете своим друзьям или поделитесь отзывом в Интернете.

12. Если всё же имеете какие-либо разногласия по стоимости ремонта или качеству оказанных услуг — требуйте устранения неисправностей и говорите что готовы оплатить ровно ту сумму, на которую договаривались перед ремонтом. До тех пор пока у вас есть разногласия с мастером ничего не подписывайте, ни копейки не платите и как мантру вслух громко и уверенно повторяйте «я не согласен, у меня вообще нет денег, встретимся в суде, освободите помещение, я вызываю полицию». Никто с вас насильно денег не возьмёт, иначе это разбой. Дайте ситуации остыть, поговорите с юристом, а заплатить вы всегда успеете. Главное не наподписывать в горячке смет (см. п. 7) или договоров по завышенным ценам и расписок о том что вы обязуетесь вернуть деньги. Иначе даже в суде ничего вы сделать не сможете.

Надеюсь что кому-то эти советы помогут сберечь нервы и деньги. Желаю вам обращаться только к хорошим и проверенным мастерам!

3 Ответить

25.03.2016 it-help-service24 Представитель компании

20.07.2016 Елена Быкова

Да, подтверждаю, сижу и реву, пострадавшая от них 20.07.2016г. На сайте цены одни, а счет предъявили за не восстановленую винду, а витоге за переустановку диска и винды 34штуки, после наших воплей скостили до 18штук, пока торговались успели нахимичить, в итоге уехали, а винда еле открывается, 1с и др.файлы вообще не открываются. Елена Нахибино [email protected]

Компьютерный сервис ИП БАБАНИН - Скорая компьютерная помощь 24 часа - обман [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии