SERVICE BOX TASHKENT - Грубость, хамство работников сервиса

Купила телефон xiaomi 9 note в media park, оказались проблемы с дозвоном, принесла в магазин попросила помочь, телефон очень дорогой, сказали поехать в сервис центр, там должны дать справку и тогда мне в магазине обменяют телефон. В сервисном центре мне сказали, что таких справок они вообще не дают, а мой телефон я должна им оставить на две недели, они сделают прошивку и он будет как новенький...он и так у меня новенький! Если вы продаете брак, умейте отвечать за свои ошибки! Во всем цивилизованном мире есть права потребителя, только не в Ташкенте! Я сказала, что меня не устраивает прошивка! Работники сервисного центра нагрубил мне, сказали что никаких моих интересов они учитывать не собираются и в дальнейшем чтобы я покупала телефоны Samsung. Вот такие работнички...