Зельгрос - Ругань и нервотрёпка
25.08.2009 покупали продукты в Зельгрос, качество оставляет желать лучшего... сразу по приезду домой обнаружила тухлое яйцо - выкинула, на следующий день еще одно... когда дошла до фарша - оказалось "тухляк"... поехали менять. очень долго ждали пока придет уважаемый ФИО по работе с клиентами, дождались... не дослушав нашу проблему, стал перебивать и ками-то неправдопадобными терминами, доводами решил нам отказать, попросив ФЗ о "Защите прав потребителей" нам отказали, т. к. его просто напросто его у них нет, и это в такой больший торговой организации. Нашему терпению приходил конец, попросили подойти директора, - пришел старший менеджер - быстро и только тогда беседуя с ним минут 40, растолковывая ситуацию уже ему, и показывая на не качественный товар, лежащий на полках магазина, пришли к одному знаменателю - нам вернули деньги и обменяли товар... и это спустя час беседы, ругани, нервотрепки, потери драгоценного времени-все равно пришли к одному и тому же... я была лучшего о селгрос.