Салон Мебели "Венеция" - Одни проблемы



21.06.2010 ptuwka

Работниками салона "Венеция"была привезена и установлена кухня.
При дальнейшем осмотре было выявлено несоответствие фасадов по цвету.
Нами была предъявлена претензия директору салона. В замене фасадов нам было отказано. объясняя разноцветье фасадов "игрой дерева", По прошествии времени. на одном из фасадов стали проявляться белые пятна. Мы сняли фасад (дверцу) и привезли в салон, с просьбой устранить дефект. И вот уже 2 месяца мы не можем забрать свой фасад, за который, кстати, были уплачены немалые деньги. Каждый раз при обращении к директору салона-Сергею Валентиновичу, он обещал "все под мою ответственность".
А последняя новость нас ошеломила - дверца исчезла!
А как же "ответственность"?
Хочу заметить, что вся эта история длится уже два года !

ул.Крупской д.3

Россия, Крым, Симферополь

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Салон Венеция - отвратительный сервис! Заказали кухню, ждали месяц, а теперь ждём ещё месяц, чтобы поменяли часть фасада, которую они же и перепутали! Деньги - огромные, а ответственности и уважения к клиенту не чувствуется. Дизайнер Светлана - сонная тетеря, пока сами не указали на недочёты, сама не догадается. Совет - вплоть до мелочей проверяйте свой макет, уточняйте каждую деталь, потому что многое упускается из виду, а потом вам же скажут, что это вы не углядели. Как только берут деньги, пропадает ответственность перед клиентом, добиваться выполнения работы приходится со скандалом. Салон Венеция нас разочаровал.

Салон Мебели "Венеция" - Одни проблемы

Комментарии