РЖД - Жара в вагоне
0
29.07.2020
Алешкевич Николай Александрович
Еду с Комсомольск-на-Амуре в Уссурийск номер поезда 352, вагон 20 с 8.30. Утра не работает кондиционер в вагоне 28-30 градусов жары, проводник и начальник поезда никаких мер не принимают, стояли в Хабаровске 1 час, пришли техники покрутились и ушли, разговор между ними был таков, надо в депо ремонтировать разбирать и смотреть. Требую вернуть деньги за сервисные услуги и комфорт в полном объеме,
Ответ от Мария Перекрасова Представитель компании 29.07.2020
Николай, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в ЛС нашей группы в социальной сети ВКонтатке (https://vk.com/luchshe_poezdom) со ссылкой на данный отзыв.Доп. информация от Алешкевич Николай Александрович 01.08.2020
В жалобе же указан поезд номер352 комсамольск на амуре -владивосто,вагон 20по билету ,место 31,а на табло 00вагон,вагон страшный,такое ощущение,что вернулся в 90-е годаДоп. информация от Алешкевич Николай Александрович 01.08.2020
Мария ещё хотелось бы добавить,сутки в бане это слишком . поэтому хотелось бы вернуть стоимость проезда думаю что это справедливо и честно будет с стороны РЖД России
