РЖД - Закрыт выход из вокзала на 4 путь

Поезд 801ва, отправление в 13.58. Вышла из вокзала к поездам и обнаружила, что проход к 4 пути закрыт. Времени оставалось мало, пришлось мчаться с чемоданом и сумками искать вход на 4 путь. Служащие вокзала направляли в здание. С большим трудом, выснилось как попасть к поезду. Успела, но так нельзя поступать. Нецивилизованно, бессердечно, неуважительно.