РЖД - Предоставление гарантийного обслуживания пассажиров поезда №270 Адлер-Чита

Стоимость билета в этом вагоне в 2 с лишним раза выше.чем в обычном купейном вагоне Ехал ст. Староминской до Адлера поездом №463 Самара Адлер в купейном вагоне (кондиционер работал) по стоимости взрослый нижнее место 1874.2 руб детский 745.4 руб и 2 верхних по 1178.9 руб Итого 4282 руб.а обратно Занимал с семьёй купе с 29-32 место.с Адлера-Староминская. стоимостью 8990 руб. разница в стоимости составила 4709 руб. Отправление с Адлера в 13.00 Обед.согласно меню рационов гарантированного питания, предоставляемых ООО Амурский Транспортный Альянс пассажирам в вагонах повышенной комфортности экономического класса с 11.00 до 15.00, но его не предоставили, ссылаясь на неисправность плит и на то, что у них обычно обед в 12.00, а поезд отправился в 13.00. Ужин был предоставлен в 18.00, но почему-то без гарантированной нарезки мясной и сырной с овощами, согласно меню. Директор ресторана(или заведующая) объяснила это тем,что не успели нарезать.Второе блюдо, которое должно быть на выбор, предоставили гуляш с макаронами, лишив пассажиров право выбора, в котором было 3 маленьких кусочков мяса с луком и томат пастой, и грамм 50 макарон без всякого масла, и дополнительного гарнира(огурец консервированный) Кондитерские изделия которые предоставили-вафли, опять без всякого выбора. Вот такой пищевой сервис. Почти до ст.Туапсе проводники кондиционер не включали, объясняя это тем,что расстояния между станциями маленькое, и аккумуляторы не успеют зарядиться, а нам ещё говорит надо ехать 6 суток. В одном из биотуалетов сразу отсутствовала туалетная бумага и бумажные полотенца, пассажиры использовали бумагу для подстилки на стульчак. Нижний ряд розеток не разрешали использовать для подзарядки сотовых телефонов, говоря, что это розетки для пылесосов, а верхний ряд не работал. Набор прессы состоял из 1 журнала на русском и английском языке Youth time /Новая эра образования-диплом или знания и газеты парламентские вести на всё купе.Сами понимаете.что это издания.которые вряд ли реализуют в розницу.а для пассажиров пойдёт. Ещё были розданы наборы гигиенические зубная щётка.паста.ложка для обуви .салфетка для обуви.влажная салфетка и 1 зубочистка.Разве этот сервис стоит 4709 руб и куда делась нарезка для минимум 25 человек(со слов директора ресторана.я что на 25 человек разное буду готовить.дали Вам.то что было) .едущих в этом вагоне. Прошу Вас разобраться