РЖД - Покупка билета

12 августа хотела купить билет до Москвы от ст.Ступино. Почему то кассир, посмотрев на меня, демонстративно встала и повернулась задом. На все мои просьбы выдать билет ответа не было. Пришлось занять очередь в другую кассу и купить билет там. Время ушло.В результате опоздание на поезд и часовое ожидание следующего.
Кассир, без разговоров, смогла указать мне только на свой бейджик сотрудника кассы - НИКУЛИНА НАДЕЖДА..
Просьба указать Никулиной Надежде на добросовестное исполнение своих обязанностей.