РЖД - Отказ в посадке в вагон по электронному билету

Прошу Вас прояснить отказ проводника поезда № 35 Адлер - Санкт Петербург, вагон №4 дата отправления 05.08.2013 14.55 посадить на поезд по распечатанному с интернета электронному посадочному талону, аргументируя это тем что это не является билетом, а распечаток пассажиров которые зарегистрированы через интернет они никогда в помине не видели (со слов проводника) и мне пришлось за 5 минут до отправления поезда бежать через все платформы что бы распечатать билет, так как проводник категорически не хотел признавать что посадочный талон это билет !!!