РЖД - Некорректное поведение проводника

Я с подругой имела возможность отправиться 19.06.2010 вотпус поездом №371 из Самары в Одессу! На второй день нашего пути я столкнулась с абсалютно некорректным поведением проводника 12 вагона Галямовой Т.Г.Так уж вышло, что места у нас были в разных вагонах и когда освободилось 7 мест в моём вагоне №12 мы спросили проводника о возможности переезда моей подруги на свободное место, на что она сначала попросила денег, но поняв что ничего не добьётся, отказала. Я решила задать этот же вопрос начальнику поезда, и узнав об этом Галямова пришла в ярость! Она прилюдно оскорбляла нас и кричала сначала на станции, потом на весь вогон нецензурной бранью! После моей реакции на её поведение, начала снимать нас на камеру мобильного телефона и ужать мне, что сдаст нас "ментам" (так она их называла). Вобщем, дорога в отпуск была окончательно испорчена! Я считаю, что такой человек не имеет права работать в этой должности, так как абсалютно не вежлива, не умеет общаться с людьми! Прошу принять меры в отношении Галямовой, так как считаю её неадекватныи и неуровновешенным человеком! Выражаю свою благодарность начальнику поезда Давлетшему М.Р. и гл. проводнику самарской бригады Юсуповой Н. за вежливое отношение, понимание и умение быстро и справедливо решать конфликты! Всего вам самого доброго и светлого!