РЖД - Московский вокзал в СПб

Здравствуйте!
Хочу обратить Ваше внимание на обслуживание пассажиров на Московском вокзале. Ведётся реконструкция вокзала, с этим все понятно, но почему-то , в первую очередь страдают пассажиры пригородных поездов. Несмотря на то, что площадка на выходе из вокзала, ведущая к поездам, уже отремонтирована, она перегорожена сеткой чтобы попасть в вокзал, пассажирам приходится обходить всю территорию вокруг вокзала.
Сегодня я прибыла из Москвы на "Невском экспрессе", мне нужно было попасть на пригородный поезд, до отправления которого оставалось 7 минут. Я попросила у охранника, чтобы пропустил, т.к. пока я буду обходить электропоезд уйдет, на что он, в грубой форме меня , мягко говоря, отправил по известному адресу. Следом за мной подошла девушка с удостоверением, так ее он пропустил, ей пройти можно.
А до обычных пассажиров и дела нет никому.
Я каждый день езжу на электричке из области на работу в Питер уже месяца три обращаю внимание на то, что специально не открывают вход в вокзал для пригородных пассажиров.
Прошу разобраться наконец с этим вопросом и относиться по-человечески к пассажирам пригородных поездов.