РЖД - Кассир выбила неправильный билет и не захотела менять

У Билетера в г. Тихорецке приобретала 2 билета на поезд. Туда 04.05.2015 и обратно 08.05.2015 на поезд дальнего следования 343 Челябинск- Сочи. Ей понятно и четко была сказана дата возвращения. В громкоговоритель она все верно повторила, что я от нее хотела( т.е дату отправления, дату возврата, места)После получения билетов все проверила не отходя от нее, появился вопрос связанный со стоимостью, на что она ответила :"я не знаю у меня другой человек стоит, вы мне мешаете". один билет она оформила правильно, а вот На второй она выбила мне неправильный месяц отправления.В следствии этого проводник поезда меня не пустил. Тем самым эта билетерша сорвала мне серьезную встречу и массу нервов я потратила, чтобы уехать обратно в Тихорецк. Проще говоря она мне доставила массу неудобств. И конечно же упущенную выгоду.