РЖД - Хамство со стороны старшой проводницы

Я Галина Айрапетовна ехала на поезде Санкт-Петербург-Воронеж, с 8 на 9 июля 2010г. номер поезда №195. Со стороны старшей проводницы в мой адрес, я услышала такое хамство, что мне стало очень неприятно "мягко сказанно". Очень бы хотелось, что бы руководство приняло меры и повлияло на Майер Елену Дмитриевну.