РЖД - Хамство кассиров - контролеров

Когда отработаешь целый день в Москве, а потом еще ехать полтора часа на электричке, хочется спокойно добраться домой. Но когда ваша организация выпускает кассиров-контролеров, которые считают себя звездами, то покоя точно не будет, тебе нахамят и испортят настроение на все 100 процентов. 19 июня при проверке билетов (а у меня всегда карточка, которую я беру на месяц с 13 июня по 12 июля) Назарова Анастасия Сергеевна начала утверждать, что у меня с 12 июня просрочена карточка и когда я ей сказала, чтобы та внимательнее смотрела, она вместо извинения начала хамить: "В деревне в своей будешь разговаривать" и все в таком духе. Она вела себя так, как будто ей было все позволено и в вашей организации не наказывают за хамство. Пройдя дальше по вагону начала с мужчиной выяснять, уж не знаю на какую тему, но очень дерзко. А когда вернулась в тамбур (скорее всего был там безбилетник) шума было много. Звезда, да и только.Большая просьба к руководству, все таки выпускать на линию людей, которых научили обращаться с аппаратом, чтобы они видели даты и цифры на карточках и если уж ошибаются, то хотя бы извинялись, а не хамили. Н
еобходимо поощрять работников, которые подходя с проверкой, пожелают и доброго утра и доброго вечера, а таких большинство (я год работаю в Москве и впервые столкнулась с таким хамством). А таких работников, как Назарова, прежде, чем выпускать к людям, надо все же научить элементарным вещам и объяснить, что вагон электрички-это не подиум. Скромнее надо быть.