РЖД - 49 поезд Кисловодск- Санкт - Петербург. На спецвагоне для инвалидов не работает спецподьемник для инвалидов

В очередной раз на спецвагоне для инвалидов не работает спецподьемник для инвалидов. Вот как поднять и затащить женщину более 110 кг! ! ! ??? Она бывший железнодорожник! ! После аварии инвалид. Едем на операцию в питер. ! ! Что сама должна запрыгнуть в вагон или как! ! Заранее писали и просили починить подьемник! ! ! Ведь это уже с четвертый раз! ! ! Спасибо милиционерам на вокзале - затащили. . . Как не живого, а мешок с картошкой. . Женщина еще и нвалид по психиатрии. Нет у начальника поезда соооовессти! ! Инженер по технике что спит?? Очень хочется - чтобы горе людское не усугублялось бездушием окружающих. .