Русфинанс Банк - Проблемы с кредитом

в сентябре у меня закончились выплаты по кредиту в Русфинансбанке. Кредитов больше у меня не было. в Январе 2010 года я решил взять кредит уже в другом банке, но там мне отказали так как, якобы у меня в Русфинансбанке до сих пор капают проценты по непогашенному кредиту. А к тому могосподину прошло уже почти полтора года. Я звонил несколько раз в Русфинанс мне обещали выслать почтой раскладку платежей, но уже ТРИ МУСЯЦА ЖДУ!