Руки из плеч - обман, развод на деньги,
обратилась в эту контору 8 сентября 17 г, из за разбившегося экрана на айфон 5s. Конечно, сама виновата, отзывов не почитала, повелась на заявленные на сайте 1390 р за ремонт разбитого экрана. Оставила заявку сайте, мне очень оперативно перезвонили. Оператор, выслушав мою проблему, записала данные для вызова мастера, на вопрос о стоимости услуги ответила: "стоимость - 1390, а так как Вы оставляли заявку на сайте то еще минус 20%". Подтвердив адрес, первый разговор на этом был завершен.
В этот же вечер с интервалами в 10-15 мин я звонила им трижды. Вопросы кое какие задать, время и место вызова мастера поменять. (ниже я напишу, почему уточняю этот нюанс)
Ну и собственно наступил день х, а именно 9 сентября. Суббота. Меня дома не было, мастера принимал брат. И тут началось самое интересное. Звонит мне вечером брат и говорит, а что ты не предупредила, что ВНИМАНИЕ! еще и за экран нужно будет платить. причем, самый приличный порядка 3000 стоит! Тут настала моя очередь удивиться. Ведь, как написано ВЫШЕ, я 4 раза общалась с их операторами, И НИ ОДИН ИЗ НИХ не сочла нужным предупредить меня о том, что нужно будет доплачивать, что то свыше 1390. Но, после слов брата о том, что после его отказа от этого ремонта с него взяли 1300 за "ложный вызов" меня замкнуло окончательно.
Естественно, я начала звонить. Описала ситуацию, на что мне сказали, "ОК, заявку Вашу зарегистрировали, перезвоним" Ни в субботу, ни в воскресенье, ну собственно НИКОГДА мне не позвонили. Более того, 11.09.2017 я перезвонила сама по номеру +78124099355, вновь попыталась уточнить когда мою заявку обработают, и почему операторы дают некорректную информацию при информировании клиентов о стоимости работы. Возможно, не смотря на максимально приложенные к этому усилия, я не смогла удержать спокойный тон беседы, с их абсолютно хамским оператором, которая 1. думая, что я, видимо человек недалекий, отключила микрофон во время моего монолога, чтобы обсудить меня с находящимися рядом коллегами. 2. забыв об этом, или перепутав кнопки, включила микрофон, договаривая (цитирую): да они только и делают, что звонят чтобы поныть.
Несмотря на то, что она поняла, что я, эту фразу услышала, вместо того, чтобы извиниться хотя бы, она продолжила мне хамить, аргументируя это тем, что я у нее "уже не первая".
Подводя итоги многобуквенного отзыва и месячного ожидания: Писала их директору. На сайте есть такой раздел. Естественно, мне ничего не ответили. Звонить больше не стала. Я настоятельно не советую обращаться к этим некомпетентным обманщикам. А судя по остальным отзывам, еще далеко не блестящих мастеров