Росреестр - Задержка регистрации права собственности

Уже не знаешь куда обращаться, все остается без ответа!!! Мы с братом остались полными сиротами, погибли родители, нам в наследство остались большие долги по ипотеки, продали комнату в коммуналке в 2014 году в декабре месяце, и до сих пор не можем получить деньги, т.к Росреестр задерживает наши документы, им звонишь а тебя посылают, никто ничего не знает!!! по документам ни мы не покупатель не собственники, и как у нас в России соблюдается закон, просто помогите, куда обратиться???