Рик - компьютерс - Отказ проверки товара при покупке

У меня на домашнем компьютере посыпался винчестер, друзья посоветовали сходить в РиК. В магазине я купил винчестер и мышку logitech MX™400 Performance Laser Mouse. Мышка оказалась неисправной, вернувшись в магазин на следующий день потребовал замены - заменили. В пункте выдачи товара мне отказали в проверке, якобы товар они не проверяют и я должен был ехать домой проверять мышь и если она неисправна ехать обратно и опять менять. Поскольку меня такой вариант никак не устраивал, я начал потребовать проверки в магазине, меня направили в сервис центр, где я просидел минут 20 пока не нашелся свободный сотрудник. В сервис-центре мне пришлось долго объяснять зачем и почему я к ним пришел. После долгих разъяснений, выяснилось, что и вторая мышь не работает. Тут случилась еще более казусная ситуация в Сервис центре мышку забрали на экспертное обследование или что то там. А на пункте выдаче мне не могли выдать так как сервисный центр проводит экспертную оценку.
Происходило это так:
Прихожу в пункт выдачи мне говорят "сходи в сервис центр попроси что бы они подвертели замену" я кобы сами они не могут этого сделать так как у них нет телефона (бред!). В сервисном центре мне сказали сначала что через 10 мин. можно получить, потом через 30, а потом вообще через 2 часа, я чуть было не набил морду кучерявому паренеку из сервис центра (он то меня больше всего раздражал). Часа через полтора, мышь я все таки забрал и она работала (третья по счету). В итоге я потратил половину рабочего дня из-за тупого отношения к клиентам в этом магазине.