Ренессанс Страхование - Не возможно получить возмещение с сентября 2022 г.

Рассказ будет длинный ибо возмещение не могу получить с конца сентября 2022 года. Страховой случай 001AS22-038430 произошел в конце сентября 2022, повреждение — царапина на двух плоскостях. По условиям полиса — ремонт по направлению, более 10 лет страхую машины в Ренессанс и всегда ремонтирую по направлению у официалов, так было и когда машине было более 5 лет. Дают направление на сервис — смотрю что это и… суды и множество претензий, заехала посмотреть — полуразрушенное здание, ненормативная лексика … отказываюсь ехать на ремонт на такую станцию, мне в ответ а Вам дилерский цент не положено, а при заключении договора ни слова что есть оказывается два вида договоров — к дилеру за дополнительную плату :) это что? А как же права потребителя? Договор оформляла Анна Березина, она то оформила и все больше не найти ее и проблемы не ее … далее после многочисленных писем прошу согласовать возмещение ремонта за свой счет. Хорошо мне присылают согласие на ремонт где угодно и просят подписать к возмещению 17 тыс … две плоскости :) ремонт и покраска 17 тыс, прошу расшифровать это за какой ремонт 17 тыс? Ответа так и не получила … сделала ремонт самостоятельно в январе за 44 тыс… взяла паузу, страховая видимо решила что мне ничего и не надо, реакции нет от них. Итак, в мае возникает Анна Березина и предлагает продлить полис … :) я как бы интересуюсь возможно возместит страховая ремонт-то по страховому случаю, а мне в ответ ну обратитесь может и возместит :) обращаюсь, а мне говорят - надо чек принести за ремонт, а сервис только заказ наряд выдал и чек уже январём не выпустят. Да собственно страховая и не требовала чеки собирать при возмещении … вот думаю неужели полагаете что я откажусь и все забуду :) ? Ну уж нет, мне как бы без вариантов, договорилась с экспертизой, сделаю и подаю в суд и уже по полной оформлю и за не соблюдение прав потребителя и на моральный ущерб и конечно возмещение и судебные издержки и экспертизу — за все подам Иск. Не рекомендую связываться с Ренессанс никого не найти, ничего не согласовать, мошенники.