Райффайзен Банк Аваль - Деньги сняли, а чек не оплачен

29 апреля расчитывались в супермаркете по терминалу, не смогли расплатиться.
Пришел смс на телефон что деньги сняли, а чек не оплачен. На кассе неприятнейшая ситуация...
Были в филиале. Некомпетентность жуткая, все что смогли предложить- это позвонить оператору, там сказали, через два дня деньги вернутся на счет, они у них просто зависли. До 10 мая ждали!!! Опять звонки оператору. - Деньги обещают уже после 15. Интересно, а проценты потом насчитают? Если вообще вернут. Праздники в скверном настроении, а жить то за что???