Qwerty - Безобразие

Уже 3-ий месяц борюсь со своим провайдером. 3-ий месяц на мои звонки мне отвечают, что над проблемой работают, идут наладки и т.д., 3-ий месяц меня очень вежливо просят подождать. Но позвольте, как можно так долго говорить всякую чушь, просто скажите, что вы не можите исправить проблему! Проблема в следующем: каждый день с 19.00 до 0.30 инет работает очень плохо, потери составляют от 25 до 45%%, что подтверждают скрины пингов, отправленные в тех.поддержку. Не справились с объемом абонентов, так и признайте это. На мои письма ответов нет, но любому терпению приходит конец! И знаю точно, что данная проблема не только в моем районе, а по всей сети. Когда же наконец прекратиться всё это безобразие?