Сама создала в ЛК заявку по браку. 26.12.21 они писали, что до 27.22.21 решат, на пункте выдачи сказали, что не переживайте - деньги вернут. Но в итоге сегодня пришёл отказ. Я покупала и дорогие товары на данном сайте, но не жаловалась никогда, если были мелкие недостатки. Сейчас товар, который абсолютно не работает. Лампа-Сушка для гель-лака абсолютно его не сушит. Почему отказали?
Отклонили заявку на возврат по браку. Почему? Почему не действует закон о защите прав потребителей? Сушку нельзя проверить в пункте выдачи. Она включается, горит, но не сушит. На коробке много раз наклеен штрих-код. На самой коробке, а не на упаковке. Значит её много раз возвращали, но они опять продают. В отзывах есть комментарии, что продавец покупает хорошие отзывы за 100 рублей.
|