Заявку я оформила уже третью, спасибо за совет, конечно. А касаемо того Правила площадки, на которое ссылаются операторы в ответах на заявки - то я не понимаю, а как Ваши правила могут быть выше закона о защите прав потребителей? В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его...
Купила костюм (штаны и пиджак). В пункте выдачи при примерке с распущенными волосами не увидела брак (пятно на вороте пиджака в области плеча). Так как в то время я переезжала в связи с продажей квартиры, я упаковала костюм в той упаковке, в которой получила в чемодан. При распаковке и вывешивании обнаружила брак. Возвращать не хотят, лишь отписки
|