Добрый день. Благодарю за оперативное, с момента публикации жалобы, решение моего вопроса. Курьер со мной созвонился- все вопросы выяснены, товар действительно был доставлен в указанную дату, просто получен не мной, а другим человеком, который не сказал мне об этом. Прошу считать вопрос решенным.
Им wildberries пользуюсь не первый год, подобных ситуаций не было никогда. Мной оплачен заказ 3.06.2020, в лк высветилась предполагаемая дата доставки 6-8 июня 2020. Звонков от курьера не поступало, товар мной не получен. Проверила 8.06 лк - у моего заказа статус "доставлено" и нет активных доставок. В форме обратной связи оставила сообщение, обещали ответить в теч. Неск дней. Прошла неделя - ни ответа/ни привета. Очень неприятная ситуация. Одно дело - видеть, что доставка будет позднее...
|