Добрый день! Возврат денег в ЛК действительно есть. Но с ожиданием и нарушением законодательства в дальнейшем вопрос нужно урегулировать.
Был оплачен заказ 15.12.18, пуховик. Дома обнаружен заводской брак при пошиве - дырка на рукаве, которая не прошита и несоответствие швов на полочке и спинке. Брак виден невооруженным глазом, даже экспертиза не нужна особая. 27.12.18 товар был сдан в ПВЗ на экспертизу. По закону возврат средств в течение 10 дней. Неоднократно обращалась с запросами возврата денег или товара, но на все пустые отписки: "Ждите, на рассмотрении, обращение получено, вопрос решаем и т.д.". Прошел месяц но ни денег...
|