Торговый Дом Ясень
Профиль Торговый Дом Ясень
- Дата регистрации: 02.02.2019
- Россия
Юлия, добрый день! Да, верно, по Договору срок изготовления дивана - 21 марта. Доставка, согласно Договору, может быть осуществлена в течение 10 рабочих дней, то есть крайний срок доставки - понедельник 4 апреля. Диван был готов в срок. Да, к сожалению, транспортная компания, которая обслуживает фабрику, несколько раз переносила срок, но условия договора при этом не нарушены. Сегодня Вам была озвучена дата поставки - суббота, 02 апреля. Некорректно называть компанию мошенниками и требовать...
Здравствуйте! К сожалению, нерабочим является весь месяц, а не только неделя. Арендаторы не допускаются в торговые центры, нет возможности забрать даже книги учета заказов и информацию по ним (телефоны клиентов и так далее). У нас нет возможности работать в этот месяц, - соответственно, исполнение всех договоров перенесено на май 2020 года. Просим проявить понимание в сложившейся ситуации, заложники которой мы также являемся.
Что за трэш? Что значит, - ни изделия, ни денег? Есть же законы, суды, наконец! Что Вы покупали, - какой номер договора, адрес магазина, название мебели? Или это недобросовестная антиреклама конкурентов?
В тексте написана не вся правда. Покупатель вывозил и собирал диван на адресе своими силами, поэтому не обратился сразу с претензией, а решил, что ему будет отказано в гарантийном ремонте. Видимо, поэтому был написан этот отрицательный отзыв. Когда все же покупатель через некоторое время обратился в магазин с жалобой на сырой брус, ему был изготовлен и доставлен другой диван, другая модель по более высокой стоимости без доплаты с его стороны. На просьбу удалить негативный отзыв покупатель ответил отказом. Поэтому размещаем здесь этот ответ.
|