Светлана198
Профиль Светлана198
- Дата регистрации: 02.10.2019
- Россия
Ну начнем с того, что в данной жалобе есть всего лишь одна правда, это то что вы положили деньги через наш терминал на киви кошелек, а учитывая то, что платежи проходят сутки, вы не намерены ждать. Вы начали свой разговор с оператором техподдержки с трехэтажного мата, оскорбляли, орали, не желая услышать ответ оператора. Тому есть подтверждение, у нас все звонки записываются. Вести себя неадекватно для вас видимо это норма. Пишите жалобы дальше и не ужайте. Есть время, в течение которого...
Данный терминал по техническим причинам не работал двое суток, техник был оповещен, и с человеком общались по почте и телефону
Товарищ очень нервный, сроки указаны, в течение суток. Более того, могу привести примеры писем, которые данный товарищ прислал на почту техподдержки.
повторили платеж,значит он в первый раз отклонился,а не прошел ,так как у вас неподтвержденный кошелек,
проведение платежей на киви в течение суток.и не вам решать где и когда стоять терминалу.Обратитесь в полицию и пришлите официальный ответ.Интересно что они вам скажут
платежи могут проводиться до суток.а в данном случае,у клиента что-то было с аккаунтом,и пока он не перезвонил,проблема не решилась.
А теперь я отвечу на данную жалобу. Платеж без нарушения прав был проведен успешно. А данный клиент названивал в службу техподдержки, оскорблял, писал письма на почту с узами вырезать семьи сотрудников и тд. Все письма были сохранены и отправлены в службу безопасности. И также дубли писем в полицию. Никто трубку не вешал, тому есть подтверждение записи разговоров. Более того, платежи на киви проходят в течение суток. А если кошелек официально не подвтержден, то они возвращаются в систему. И еще, никто не дает право ужать. За это можно получить реальный срок.
Платеж исполнен успешно. Вот уже надоело здесь писать одно и тоже. Сутки нормальное проведение для любой компании. Привыкли,5 минут и на счет уже пришли. Читайте информацию и договор оферты. Более того, мы можем проверить сколько раз и в какое время вы звонили. Укажите номер или пришлите скриншот. Адрес почты указан на чеке. Или здесь. Или опять все будет голословно как и 99 процентах случаев
Срок рассмотрения заявок на сайте и на почте от 1-3 рабочих дней. Техподдержка работает с 9-21 часа. Звоните. А еще лучше, разбирайтесь.
Данные платежа укажите, чтоб здесь можно было прокомментировать ваш платеж. Все обвинения в мошенничестве безпочвенны. По поводу хабальства операторов, мне бы не хотелось копировать и вставлять сюда ваши письма и ваши заявки. Укажите факты и тогда будет разговор
|