Платилкин - Не приходят средства [Решена]
Пополнил счёт киви на 5300. Комиссия 265р, к зачислению: 5035
Деньги не пришли. С других терминалов и сервисов перевода - моментально. Позвонил в службу поддержки. Ответила на мой взгляд невменяемая женщина. Хамит, не называет не своего имени, не имели руководителя. Когда прошу связать с руководством - кладет трубку. Сейчас же просто берет и скидывает без слов. Женщина, если вы это читаете, то знайте что мне все равно на вашу судьбу, судьбу вашего руководства и вашей компании. Меня волнуют в данной ситуации, исключительно, мои деньги которые должны быть у меня, а находятся у вас учитывая даже эту немыслимую, по нынешним меркам, комиссию. Жду сутки а дальше вы узнаете о последствиях. Я не дам просто так сквернословить в свой адрес, обманывать меня и окружающих. Шевелитесь. Если надо чек - легко. Мой номер для связи вы найдете в вашей базе
Терминал 54427, чек 65654
Доп. информация от
Валерий606060
13.08.2020
Только что позвонил в службу поддержки. Моментально женщина начала предъявлять мне за некорректное общение с ней и предложила прислать мне запись разговора. Я согласился и спросил "куда вы можете мне ее прислать? Пожалуйста, сделайте это ". На что она начала отнекивается и делать вид будто бы ничего не говорила. Уважаемая, раз вы читаете то, что я вам написал : имейте ввиду. У меня записано все слово в слово, включая то, как вы "переобуваетесь на лету" . Крайняя запись разговора подтверждающая это ТОЧНО ЗАПИСАНА. имейте гордость и поступите порядочно, пока у вас есть такая возможность. Я очень жду свои деньги и не понимаю в чём проблема их получить. Уже сильно пожалел что воспользовался вашим сервисом. Повторяю: ни одна ложь в мой адрес не пройдет. Даже если вы попытаетесь с позиции силы со мной общаться-гарантирую что сделаю все, чтобы справедливость восторжествовала. Вам не обмануть порядочных людей
Ответ от
Светлана198
Представитель компании
13.08.2020
Ну начнем с того, что в данной жалобе есть всего лишь одна правда, это то что вы положили деньги через наш терминал на киви кошелек, а учитывая то, что платежи проходят сутки, вы не намерены ждать. Вы начали свой разговор с оператором техподдержки с трехэтажного мата, оскорбляли, орали, не желая услышать ответ оператора. Тому есть подтверждение, у нас все звонки записываются. Вести себя неадекватно для вас видимо это норма. Пишите жалобы дальше и не угрожайте. Есть время, в течение которого зачисляются платежи, и исключения психам никто делать не будет. На вашем месте я бы перезвонила и извинилась перед оператором. Хотя... Если бы была возможность, я бы такие платежи блокировала и вносила в черный список, чтобы вы никогда больше не смогли пользоваться нашими терминалами.
