Какой именно был дефект там не совсем помню, но механизм отвечающий за пружину в диване, он просто выстрелили ночью, по счастливой случайности ни кто не пострадал. На диван распростроняется гарантия, вроде бы год, и все что случится с диваном на совести производителя, конечно эти случаи определяет сервисный центр. Дефект был обнаружен примерно через 3-3.5 месяца пользования. Претензию в магазине не писали, просто приехали к ним, они дали номер куда звонить, связались с сервисным ценром, они...
Деньги за мебель вернули буквально через дня 3-4 за мебель, а вот уже деньги за доставку не вернули по сей день.
Добрый вечер! О, этот процесс был на самом деле очень забавным=) Дело в том, что они сначала назначают дату, когда приедут грузчики, разберут мебель и увезут ее на склад. Склад находится в другом городе примернов в 180км. Примерно в течении недели я обрывал им телефоны пытаясь договориться, что бы они забрали свой хлам, я находил время и ждал когда приедут грузчики, но девушка с милым голос по телефону говорила мне, что у ребят сломалась машина, то они не поняли друг друга, т.е уже на этом...
Я за вас рад, хотя бы что то вам вернули. Но 2300р им тоже прощать не нужно, нужно бороться до конца. Нам тоже привезли бракованый диван, сами мы его отвезли в Казань на склад, конечно за этот диван вернули деньги без проблем, но вот эти 2300 рублей за доставку нам ни кто не возвращал, и видимо не собираются возвращать. Тоже будем подавать иск в суд, пусть платят, хватит терпеть это безобразие. И вообще, почитав гневные высказывания покупателей это гнилой мебели, можно сделать вывод, что этой комапании не должно быть на нашем рынке мебели.
Это вы деньги за доставку возврощаете или они вам еще что то не выплатили?
обращались уже в суд? Я думаю составить иск и привлечь их, потому что терпению нет предела, каждый раз одно и тоже.
Цена вопроса 2300 рублей, вам такой большой компании стыдно должно быть, такие мелкие вопросы должны решать на много быстрее.
Приобретали диван Берг в Много Мебели, с августа месяца до сих пор не могут вернуть деньги за доставку мебели. Звонили на горячую линию, кормят одними завтраками, говорят одно и тоже, что по вашему заказу будет в скором времени решен вопрос, ждите. Ждать уже сил нет, так как положительного ответа нет и мы думаем что не будет. Будем обращаться в суд или роспотребнадзор.
|