Сергей 73
Профиль Сергей 73
- Дата регистрации: 17.02.2016
- Россия
На следующий день после моего официального обращения по указанному эл. адресу,а именно 22.02.2016 (кстати это был выходной) нам позвонили из МГТС,извинились и сказали,что рассмотрели претензию и эта доп. услуга теперь отключена. Обещали так же сделать перерасчёт. Ну что ж,извинения принимаются. Отрадно,когда компания заботится о своём имидже, отслеживает жалобы и принимает по ним меры,причём очень оперативно. Но было бы просто замечательно,если бы часть этих усилий направили на то,чтобы подобных ситуаций в принципе не возникало.
В предисловие хочу сказать,что пользуюсь услугами страховых компаний по -ОСАГО и КАСКО с момента вступления в силу 40-го закона (с 2003-го года). При продаже машины я всегда обращался в страховую,где был приобретён полис и возвращал неиспользованный остаток страховой премии. Вопросов с этим никогда не возникало. Некоторые компании выплачивали остаток даже в день обращения. А теперь суть проблемы: В первых числах сентября 2015 года я продал свой авто,застрахованный по ОСАГО в компании...
В декабре 2015 года нам позвонили из МГТС. Дома был только сын,которому исполнилось 12 лет. Ему предложили что-то там подключить и попросили нажать * на телефоне, (чтобы перевести аппарат в тональный набор) и затем 1 (чтобы оставить заявку на подключение). Он всё это с радостью сделал о чём и рассказал нам,когда пришли с работы. Сына мы "поблагодарили" и чтобы прояснить ситуацию позвонили в МГТС. Оказалось,что с нашего номера поступила заявка на подключение доп. услуги стоимостью 45р. в...
|