Проблема решена! Посмотрел реквизиты организации на вб, нашел их в интернете и связался с ними, предоставил все фото видео на ватсап и приняли возврат)
Заявка на проверку товара по браку была отклонена и подана повторно. Повторную заявку тоже отклонили. Так как товар является новым , с сохранением всей упаковки и заводских бирок на полагающихся местах. На товар установлен гарантийный срока 1 год, а значит в течении года я могу предъявить претензии по браку изделия, тем более, с сохранением всех признаков товара, не бывшего в использовании. Также товар приобретён дистанционно.Прошу внимательно рассмотреть претензию по товару ненадлежащего...
Заявка на проверку товара по браку была отклонена и подана повторно. Повторную заявку тоже отклонили. Так как товар является новым , с сохранением всей упаковки и заводских бирок на полагающихся местах. На товар установлен гарантийный срока 1 год, а значит в течении года я могу предъявить претензии по браку изделия, тем более, с сохранением всех признаков товара, не бывшего в использовании. Также товар приобретён дистанционно.Прошу внимательно рассмотреть претензию по товару ненадлежащего...
30.11.23г были приобретены смарт часы арт. 175810792. В пвз когда забирал заказ, при проверке обнаружил что не включаются (Менеджер пвз была свидетелем), думал что возможно разряжена батарея. Забрал домой. 1,5 - 2 часа простояли на зарядке и все равно не подают признаков жизни. Ночью оформил возврат по браку, пришел ответ на следующий день 01.12.23 брак не подтвержден. Фото видео предоставил. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. В противном случае оставляю за собой право общаться в суд и роспотребнадзор за защитой своих прав.
|