Ну извините , не всегда есть возможность сразу проверить товар. Закон (ст. 25) предоставляет мне право возврата некачественной вещи в течение 14 дней, а у вас так вообще 21 день, чем я и воспользовалась. В чём проблема? Брак налицо, я отправила чёткие фото брака, мне отклонили заявку. Что мне теперь прикажете делать с бракованной и уже не нужной вещью? Мало того, новый год испорчен, ведь костюм приобретался на праздник! Про убытки, которые я пока не прошу, забыли? Настоятельно прошу одобрить мою повторную заявку и удовлетворить ее. Теперь это дело принципа.
Вот какой костюм прислал wildberries под новый год. Красные пятна по всему белому меху. Мало того, что новый год испорчен, так теперь отклоняют заявку на возврат денежных средств. Видимо статья 18 закона о защите прав потребителей им не знакома. Товар уже сдан, костюм, тем более бракованный, уже не нужен.
|