Суть в том, что в поддержку я неоднократно писала. Но приходят лишь отписки: «смените номер, восстановите прежний номер» и тд. За всю неделю никто не подумал предложить сменить номер.
Оплатила товар по qr-коду. Забрать не смогла, потому что случился сбой и больше зайти в личный кабинет не удалось (номер старый и уже давно не активен) . Возврат денег пришел, но не на карту, а на баланс личного кабинета. И оттуда теперь мои 10000 (внимание! Десять тысяч рублей!) никак не вывести, потому что в личный кабинет я зайти не могу и не смогу уже никогда.
Поддержка помочь ничем не может. Мои же деньги теперь висят на этом балансе. А должны быть - на моей карте. К кому и куда обращаться - фиг пойми. Разочаровали.
У меня вообще аккаунт был на старом номере, который не активен. И деньги за возврат вернули почему-то на баланс, а не на карту. Хотя всегда говорили, что возвраты на карту делают:)
Теперь на аккаунт не зайти, потому что номер неактивен и восстановлению не подлежит. Поддержке наплевать, навстречу не идут. Вот так я потеряла 10.000 руб:)
|