Ольга Карюк
Профиль Ольга Карюк
- Дата регистрации: 13.01.2019
- Россия
Не пояснили на каком основании, ведь в законе о защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на...
Жалоба актуальна, проблема не решена. Обещали доставить заказ до 12 марта, но позвонили со службы доставки, сказали что руководство приняли решение, отказать мне в претензии.
Проблема не решена, позвонили со службы доставки, сообщили что по моей претензии отказ в обмене
Покупатель Карюк Ольга Борисовна, договор Д-МВ 0000000008 , от 15 декабря, г. Уфа торговая точка где оформляла заказ ул. Академика Королева 14, ИП Паконина,
Город Уфа, договор номер Д-МВ000000008 от 15 декабря 2018, получила мебель на складе 21.12.2018, претензию написала 24 декабря 2018. Покупатель Карюк Ольга Борисовна. Купила шкафРим-150 шкаф - 3д Сонома+Белый, глубина 60см, а стеллаж мне сотрудник магазина оформила Элит-Стеллаж Сонома,его глубина 52 см. не подходит к данному шкафу, я сразу обратилась с претензией для обмена на стеллаж глубина которого 60см
менеджер Сиднева Татьяна, ссылается на то что я расписалась в договоре и при получении на складе, но в договоре не указан размер стеллажа, а только название и я как покупатель не знаю что от этого зависит размер, оформляла заказ сотрудник магазина и вообще я имею право в двухнедельный срок сдать, обменять не подходящий по размеру стеллаж.
Подбирала на сайте м м: шкаф, прикров. Тумбы, на сайте написано с ним берут стеллаж, сотрудник оформила заказ. Через неделю получили, но стеллаж оказался другой размер, написала претензию, со склада позвонили, доставка согласно накладной, но ведь заказ оформлял сотрудник и он обязан знать названия и размер товара, менеджер отказывает в обмене товара
|