Здравствуйте!
Вопрос решился, я получила деньги. НО!
Мне для этого понадобилось (в хронологическом порядке):
1) Написать 9 обращений в личном кабинете.
2) Обратиться в банк.
3) Написать и отправить досудебную претензию ООО Wildberris.
4) И после того, как я проинформировала об этом Wildberris в личном кабинете в 10-м по счету обращении, фирма, наконец-то, соизволила ответить по существу на мои требования и прислала номер транзакции оплаты.
5) Обратиться в банк с полученным номером транзакции...
Обращения 13982934, 14106265, 14127783, 14128744, 14129357, 14176495, 14177311, 14221053, 14232500. Верните деньги за купленные 28.12.20 Джинсы мужские прямые Bedew размер 33 артикул 11007109; 1345 руб. Получены 30.12.2020 года в п-те выдачи Москва, КашенкинЛуг -6-3. Не выходя из пункта выдачи я их сдала. Чека возврата нет, номер ARN не прислали
|