Что здесь , что в личном кабинете отвечают формальности. В лично кабинете там вообще БОТ одно и тоже пишет.
Представитель компании, вы хоть читаете сам текст обращения ?
Или только заголовок в состоянии прочесть ?
Хорошо хоть деньги вернули на следующий день после написания жалобы здесь.
Здравствуйте!
21.11.2020 мы вернули товар в пункт-выдачи.
До сих пор на карту не вернулась сумма 3208 руб. за возврат товаров. Все товары (5 штук) возвращались в пункт выдачи одновременно. За ТРИ товара деньги (6630 руб.) вернулись 21 ноября. А за ДВА остальных товара (2 свитера) 3208 руб. НЕТ!
Прошу разобраться! Или прислать подтверждающие документы об отправке денежных средств.
В личном кабинете в разделе "Обращение" отвечает БОТ и никак не решает проблему!
Также писала письма на их адреса , но ответа тоже нет.
|