Хамство, наплевательское отношение
Большие очереди в аптеках (и не только в аптеках) прежде всего из-за того, что владельцы экономят на количестве сотрудников. Чем меньше денег израсходуют на зарплату, тем больше положат себе в карман. На качестве обслуживания это тоже сильно отражается. Зарплата провизора-первостольника в 1, 5-2 раза ниже, чем у врача или учителя (по крайней мере, в Москве). Более-менее знающего и расторопного специалиста найти всё сложнее. Если ничего не изменится в фармации (во всей сфере, а не в отдельно...