Моя заявка на возврат в личном кабинете была отклонена трижды. Я не понимаю, почему компания считает приемлемым, так грубо нарушать ФЗ о защите прав потребителей и так относится к клиентам.
Купила на Wildberries свитер. На пункте выдаче не смотрела товар, придя домой обнаружила брак. Оформила на сайте заявку для возврата. Но мне отказывают, ссылаясь на правила их площадки. Но это нарушение закона о защите прав потребителей. Очень не хочется обращаться в суд, но, видимо, придётся. Крайне возмущена таким грубым нарушением закона.
|