Я не могу проверить размер чехла на месте, вы смеётесь что ли? Мне надо было с рулеткой что ли приходить? Или диван с собой привозить? По закону о защите прав потребителя, продавец обязан вернуть деньги, даже если мне цвет не понравился, а тут не соответствие описанию. Я сразу написала продавцу, получила отказ, потом ещё раз написала, отказ, ещё раз написала, отказ, так и прошли 2 недели. А в чате общаюсь с чат ботом, который отвечает одно и то же...
Не понимаю, почему я почти месяц пытаюсь забрать деньги и вернуть товар по несоответствию описанию. Купила чехол на диван, в описании написано, что он на трёхместный, принесла домой, он не натягивается на диван. Написала в вайлдберриз во вкладке возврат по браку, писала 3 раза, все три раза отказ. Далее пишу уже четвёртый раз в приложении, отвечает чат-бот, одно и то же. Как мне получить свои деньги? Почему я не могу вернуть бракованный товар? Почему нарушается закон?
|