Здравствуйте! Я создала две заявки, и на обе пришел отказ. Я не сняла пленку, в которую запаяли книгу, при получении. Это действительно так. Но какой мне смысл портить вещь, которую я покупала для подарка, чтобы потом бодаться со службой проверки? Тем более что эта книга имеет повреждения обложки — о чем написано в отзывах. Дефект это типографии или службы доставки, я не знаю, но книги с повреждением обложки. Не сами же покупатели портят товар.
Прошу разобраться, почему дважды отклоняют мою заявку на проверку товара. Я купила книгу «Фауст» Гете издательства «ОЛМА Медиа Групп», артикул: 9557864. Книга была упакована в две обложки. Дефект был обнаружен уже после выкупа книги в пункте выдачи: повреждена обложка спереди и сзади (изорвана). Я вернулась в пункт выдачи, и там мне посоветовали создать заявку на проверку товара, что я и сделала 16 июля. Отказ (прилагаю скрин). 18 июля я создала повторную заявку — и опять пришел отказ с...
|